账号和设备信息，会被怎样使用

在你注册或登录 AGE(CHINA) 账号的过程中，我们会接触到三类信息。它们各自有明确的用途，也都围绕同一件事：换到任何一台设备，你都能找回自己的账号和对应的那几份资料。

如果你只是浏览页面、没有登录，我们不会建立与你个人关联的账号档案。

收集的范围与用途一一对应，不做超出下列场景的使用。

• 跨端登录：桌面端、移动端、平板与车机等 12 类终端共用同一套账号体系，换机之后登录状态、收藏与订阅都能接着用。
• 设备识别与资料匹配：对照 9 个大类、46 个型号族，给出你手上这台设备可用的功能、适配状态和需要注意的地方。
• 内容更新提醒：开启版本订阅后，涉及你所用设备的适配说明有更新时，我们会发出提醒。
• 账号安全防护：识别异常登录，保留可回溯的登录记录，方便你在换机或临时借用他人设备之后确认账号状态。
• 服务调整：汇总层面的功能使用情况用于优化栏目顺序与检索方式，不会用于向你推送与账号无关的广告。

三类信息的保存周期并不相同，用得越少的信息，留得越短。

接触范围按岗位划分：技术支持 22 人处理登录与设备适配问题，内容与测试 18 人维护说明文档，运营与商务 12 人负责通知与合作对接，各岗位只查看处理当前问题所必需的那一部分。传输与存储环节采用业界通行的加密与访问审计方式，登录会话在长时间无操作后自动失效，异常访问会被记录并核实。账号本身的使用规范写在使用规范页，启用前可以一并了解。

为了让你手上的新型号尽早出现在资料库里，我们与 40 余家设备厂商、120 余家服务商建立了资料互认与适配协作关系。这类协作只涉及设备型号、系统版本与适配结果，不涉及你的登录凭证，也不会把可以识别到个人的记录交给对方。

• 适配协作：新设备从送测到入库平均 5 个工作日，过程中的测试数据只保留到该型号完成入库。
• 不会出售：我们不会出售、出租或以营利为目的交换账号信息。
• 法定情形：仅在法律法规明确要求时，按法定程序提供必要范围内的信息，并向你说明处理依据。

下面四件事都可以自己完成，不需要额外审批，也不必等待人工处理。

如果只是想弄清楚某个功能怎么用，可以先到知识中心按设备名、型号族或功能关键词查一查，多数问题在那里就能找到答案。

关于账号信息处理有疑问，或者需要协助完成上面的操作，可以通过下面两个渠道找到我们，工作日的 9:00–18:00 会有同事回复。

企业合作请在邮件中注明“AGE合作”字样，并说明合作方向，我们会转给对应的同事跟进。完整的联系入口固定在每一页页脚的第 3 行，也可以直接前往合作联系页查看对接方式。